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La innovación en procesos debería ser una prioridad estratégica en los servicios

Enviado por en 30/10/2014 – 15:00

En el Blog Tendencias e Innovación de Online Business School (OBS) se ha publicado el post con el mismo título “La innovación en procesos debería ser una prioridad estratégica en los servicios”.

En el escribo sobre la necesidad que las empresas de servicios tengan como una de sus prioridades estratégicas la “innovación en procesos”. De esta forma pueden desarrollar una capacidad competitiva que las diferencie de su competencia y pueda ayudar a su crecimiento en el futuro.

InnovationActivator

Empieza así:

La innovación oculta es aquella innovación que el cliente no ve o no percibe, y esto es lo que sucede con la “Innovación en Procesos”. Porque la Innovación en Productos sí que se ve, un cliente puede ver que un producto es innovador cuando lo tiene en sus manos, en cambio sí hemos innovado en alguno de los diferentes procesos que posibilitan que lo tenga en sus manos es más que probable que no sea consciente de ello.

La “Innovación en Procesos” además de constituir uno de los ámbitos …

Si quieres continuar leyendo el artículo, ves aquí.

 

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