Innovar es poder decir “Ya NO lo hacemos como siempre” a un cliente satisfecho
. Este mes nuevamente estoy desarrollando mi labor como docente del módulo “Innovación en Procesos” en una nueva edición del Máster en Gestión de la Innovación Empresarial que se imparte en la EAE-OBS. A lo largo de los diversos debates que se han ido generando se repiten los comentarios sobre las diferentes situaciones que se…