La segona de les propostes del canvi de paradigma incideix en el desenvolupament d’un programa de capacitació per donar resposta a dos dels factors que més incideixen en els resultats empresarials: els problemes i les decisions.
Es pretén que els empleats, directius i empresaris coneguin i utilitzin una eina senzilla i pràctica que els permeti millorar en la resolució dels problemes i optimitzar la presa de decisions.
El programa “Coneixement A3” es basa en la metodologia “A3 Thinking” i en la utilització d’un document en format A3 com a eina comuna per a la resolució de problemes i per a la presa de decisions.
Amb el Coneixement A3 es pretén:
- Tenir una eina comuna, senzilla i pràctica.
- Donar una metodologia que permeti a les persones detectar problemes i proposar solucions.
- Donar una eina per plantejar alternatives i prendre decisions.
- Assolir una Nova Cultura Empresarial de país.
Els avantatges que pot suposar la formació i el desenvolupament d’aquest programa són:
- És un procés de pensament lògic.
- Vol evitar la subjectivitat de les persones.
- Es focalitza en el procés i en els resultats.
- Pretén la brevetat, la síntesi i la visualització.
- Fomenta que els afectats puguin dir la seva i estiguin d’acord amb les conclusions i en les accions a realitzar.
- Suposa tenir el punt de vista en tot el sistema.
El A3 Thinking és una metodologia desenvolupada inicialment per Toyota, que es basa en la utilització d’un full format DIN A3 com a eina de treball per a la descripció, anàlisi, presa de decisions, planificació i seguiment de tot tipus d’activitats empresarials des de la presentació d’un projecte fins a la resolució de problemes, i fins i tot per a la determinació de l’estratègia de l’empresa. És una de les eines internes que donada la seva versatilitat i simplicitat fa que es pugui utilitzar en multitud de situacions.
Amb l’ús d’aquesta metodologia he pogut comprovar la seva utilitat:
1) Per ensenyar a les persones a enfrontar-se als problemes de manera sistemàtica, a pensar i descriure possibles solucions, així com la seva planificació.
2) Perquè les persones que detecten problemes siguin part de la solució
3) Per ser utilitzat en el desembossament de situacions en què no es prenen decisions, atès que obliga a decidir sobre una de les opcions que s’han desenvolupat.
4) Perquè els grups focalitzin les reunions i minimitzin el temps de dedicació.
Per tot l’exposat considero que el segon pas del canvi de paradigma és desenvolupar el “Coneixement A3”.
Un document que amplia la informació d’aquest tema, es pot descarregar aquí.
Si t’ha agradat aquest post, sis plau comparteix-lo.