De un tiempo a esta parte hemos escuchado en muchos entornos mensajes recurrentes de que se quiere “simplificar las Administraciones Públicas y los trámites de los ciudadanos”. Esta frase bienintencionada no siempre se ve reflejada en la realidad de los procesos que deben seguir los ciudadanos en sus diversas relaciones con el sector público. Cuando…
Al llarg dels últims mesos he explicat en diversos fòrums, esdeveniments i taules de treball la iniciativa que pretén que es consideri la retribució complementària/variable dels equips d’innovació com un factor determinant per a la incentivació de la innovació en aquest país. Alguns d’aquests han estat una Sessió de Treball a la seu del Pla…
Durante los últimos meses he explicado en diversos foros, eventos y mesas de trabajo la iniciativa que pretende que se considere la retribución complementaria/variable de los equipos de innovación como un factor determinante para la incentivación de la innovación en este país. Algunos de estos han sido una Sesión de Trabajo en la sede del…
La setmana passada van venir a casa a reparar la caldera de gas i vaig estar seguint el procés. Com m’imaginava el tècnic no seguia cap mètode sistematitzat sinó que es basava en la seva experiència i formació per a desmuntar-la, canviar les peces i muntar-la. Mentrestant li vaig fer diverses preguntes i algunes de…
La semana pasada vinieron a casa a reparar la caldera de gas y estuve siguiendo el proceso. Como me imaginaba el técnico no seguía ningún método sistematizado sino que se basaba en su experiencia y formación para desmontarla, cambiar las piezas y montarla. Mientras tanto le hice varias preguntas y algunas de las respuestas fueron:…
Un dels elements fonamentals per a la continuïtat de la confiança dels clients en qualsevol empresa és el servei postvenda. És en aquesta àrea de les empreses on sovint es sembra la venda: bé per repetició del client, és a dir, la fidelització, bé per la divulgació d’aquest als seus coneguts és a dir, la…
Uno de los elementos fundamentales para la continuidad de la confianza de los clientes en cualquier empresa es el servicio postventa. Es en esta área de las empresas dónde a menudo se siembra la siguiente venta: bien por repetición del cliente, es decir, la fidelización; bien por la divulgación de este a sus conocidos es…
Cuando a un investigador, especialmente si pertenece al sector público, al preguntarle si ha analizado el mercado potencial de lo que está investigando, a menudo, se produce una transformación de su fisonomía facial que evoluciona en facciones como si se hubiera mentado al diablo, o se le socavaran los fundamentos del templo de la Ciencia.…
Quan a un investigador, especialment si pertany al sector públic, en preguntar-li si ha analitzat el mercat potencial del que està investigant, sovint, es produeix una transformació de la seva fisonomia facial que evoluciona en faccions com si s’hagués esmentat al diable, o se li soscavaran els fonaments del temple de la Ciència. I llavors…
Recentment un empresari em va exposar d’aquesta manera els motius que el portaven a no desenvolupar innovacions a la seva empresa. Aquesta forma de pensar és conseqüència de la reiterada menció d’innovació sota el paraigua de les sigles R+D+I. I, encara que dolgui als responsables de difondre-la, aquesta obsessió ha fet molt mal en la…
Recientemente un empresario me expuso de esta forma los motivos que lo llevaban a no desarrollar innovaciones en su empresa. Esta forma de pensar es consecuencia de la reiterada mención de innovación bajo el paraguas de las siglas I+D+I. Y, aunque les duela a los responsables de difundirla, esta obsesión ha hecho mucho daño en…
Estamos asistiendo a un continuo anuncio de recortes en multitud de situaciones; a menudo estos recortes se realizan sin haber hecho un análisis de los procesos que posibilite implementar innovaciones que permitan que, con menos recursos, se puedan ofrecer las mismas prestaciones o casi. Este post es consecuencia de que la próxima semana empezaré la…
Estem assistint a un continu anunci de retallades en multitud de situacions; sovint aquestes retallades es fan sense haver fet una anàlisi dels processos que possibiliti implementar innovacions que permetin que, amb menys recursos, es puguin oferir les mateixes prestacions o gairebé. Aquest post és conseqüència de que la propera setmana començaré la docència de…
Como decía en mi anterior post, “todos los proyectos de innovación deberían tener su propia marca”; pero esto también es aplicable a cualquier proyecto que necesite tener una marca asociada, y una de las actividades que hemos de tener planificadas es la protección de esa marca. Para lo cual nos hemos de hacer una serie…
Com deia en el meu anterior post, “tots els projectes d’innovació haurien de tenir la seva pròpia marca“, però això també és aplicable a qualsevol projecte que necessiti tenir una marca associada, i una de les activitats que hem de tenir planificades és la protecció d’aquesta marca. Per a això ens hem de fer una…